1.Allgemeines
1.Wie unterscheidet sich Sofaretter im Vergleich zu Konkurenz
Sofaretter steht für qualitativ hochwertige Polster- und Teppichreinigung. Wir setzen dabei auf modernste Reinigungsmaschinen und arbeiten ausschließlich mit eigenen, geschulten Reinigungskräften. Durch unseren einzigartigen 3-Stufen Sofaretter Reinigungsprozess können wir Polster- und Teppichreinigungen von höchster Qualität garantieren. Zudem legen wir großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Umgang mit unseren Kunden. Wir reinigen Ihre Polstermöbel und Teppiche direkt bei Ihnen vor-Ort. Sofaretter steht außerdem für Preistransparenz. Alle Kosten sind bei uns im vereinbarten Preis inbegriffen. Anfahrtskosten oder anderweitig versteckte Kosten gibt es bei uns nicht.
2. Was ist Sofaretter
Sofaretter ist Ihr überregionaler Ansprechpartner für professionelle Polster- und Teppichreinigung mit Sitz in Augsburg. Wir reinigen Ihre Möbel direkt bei Ihnen vor Ort – gründlich, schonend und effizient.
Qualität, transparente Abläufe und ein freundlicher, professioneller Service stehen bei uns an erster Stelle. Überzeugen Sie sich selbst und sichern Sie sich noch heute Ihren persönlichen Reinigungstermin.
3. Was beinhaltet das Sofaretter Qualitätsversprechen?
Bei uns stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt – Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb freuen wir uns über jedes Feedback zu Ihrem Auftrag. Sollten Sie mit dem Reinigungsergebnis einmal nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Reinigung zu informieren. Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.
Unsere Reinigungskräfte sind sorgfältig geprüft, fachlich qualifiziert und arbeiten professionell. Wir bilden unser Team selbst aus und setzen ausschließlich auf eigenes, fest angestelltes Personal.
2.Buchung
1. In welchen Städten ist Sofaretter verfügbar?
Sofaretter bietet vor Ort Reinigungen bundesweit an. Gerne können Sie uns kostenlos anrufen, um zu überprüfen, ob unser Angebot auch bei Ihnen vor Ort verfügbar ist.
2. An welchen Tagen und zu welchen Zeiten sind wir für Sie im Einsatz?
Unsere Reinigungskräfte stehen Ihnen montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr zur Verfügung. Bei Terminwünschen außerhalb dieser Zeiten können Sie gerne bei uns anfragen – wir finden eine passende Lösung!
3. Wie kann ich einen Reinigungstermin vereinbaren?
Rufen Sie uns doch einfach an, nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail und vereinbaren Sie noch heute Ihre Reinigung zum Wunschtermin. Sämtliche Anfragen werden bei uns innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
4. Was passiert nach der Buchung?
Sofort nach der Buchung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details über Ihren Auftrag.
5. Wie kurzfristig kann man bei Sofaretter buchen?
In der Regel können wir Ihnen innerhalb von drei Tagen einen passenden Reinigungstermin anbieten. Sollte es einmal besonders eilig sein, kontaktieren Sie uns gerne – wir setzen alles daran, eine schnelle und passende Lösung für Sie zu finden.
6. Ist die Stornierung der Buchung kostenpflichtig?
Ja, wenn Sie eine verbindliche Buchung vornehmen und diese anschließend stornieren, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 39,00 Euro an.
3.Polsterreinigung
1.Wie unterscheidet sich Sofaretter im Vergleich zu Konkurenz
Sofaretter steht für qualitativ hochwertige Polster- und Teppichreinigung. Wir setzen dabei auf modernste Reinigungsmaschinen und arbeiten ausschließlich mit eigenen, geschulten Reinigungskräften. Durch unseren einzigartigen 3-Stufen Sofaretter Reinigungsprozess können wir Polster- und Teppichreinigungen von höchster Qualität garantieren. Zudem legen wir großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Umgang mit unseren Kunden. Wir reinigen Ihre Polstermöbel und Teppiche direkt bei Ihnen vor-Ort. Sofaretter steht außerdem für Preistransparenz. Alle Kosten sind bei uns im vereinbarten Preis inbegriffen. Anfahrtskosten oder anderweitig versteckte Kosten gibt es bei uns nicht.
2. Was ist Sofaretter?
Sofaretter ist Ihr überregionaler Ansprechpartner für professionelle Polster- und Teppichreinigung mit Sitz in Augsburg. Wir reinigen Ihre Möbel direkt bei Ihnen vor Ort – gründlich, schonend und effizient.
Qualität, transparente Abläufe und ein freundlicher, professioneller Service stehen bei uns an erster Stelle. Überzeugen Sie sich selbst und sichern Sie sich noch heute Ihren persönlichen Reinigungstermin.
3. Was beinhaltet das Sofaretter Qualitätsversprechen?
Bei uns stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt – Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb freuen wir uns über jedes Feedback zu Ihrem Auftrag. Sollten Sie mit dem Reinigungsergebnis einmal nicht vollständig zufrieden sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Reinigung zu informieren. Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.
Unsere Reinigungskräfte sind sorgfältig geprüft, fachlich qualifiziert und arbeiten professionell. Wir bilden unser Team selbst aus und setzen ausschließlich auf eigenes, fest angestelltes Personal.
4.Rechnung und Bezahlung
1.Wie kann ich bei Sofaretter bezahlen?
Die Bezahlung bei Sofaretter erfolgt direkt nach dem Reinigungstermin ganz bequem per EC-/Maestro oder Kreditkarte. Barzahlung ist selbstverständlich auch im Notfall möglich. Die Rechnungsgebühr bei Bezahlung auf Rechnung beträgt pauschal 25 EUR.
Hinweis: Sie können die haushaltsnahe Dienstleistung von Steuer gemäß §35a Abs. 5 EStG absetzen.
2. Wie erhalte ich meine Rechnung?
Nach der Auftrag durchgeführt wurde, erhalten Sie ihre Rechnung innerhalb von 7 Tagen per E-Mail als PDF. Auf Wunsch schicken wir Ihnen die Rechnung auch per Post.
3. Wie kann ich meinen Auftrag ändern oder stornieren?
Für Terminstornierungen bitte unsere aktuellen AGB's beachten.
4. Kann ich die Dienstleistung steuerlich geltend machen?
Sie können die haushaltsnahe Dienstleistung von Steuer gemäß § 35a Abs. 5 EStG absetzen.
5. Darf ich Trinkgeld geben?
Wenn Sie mit dem Service der Reinigungskraft zufrieden waren - jeder freut sich über ein Lob oder über eine Aufmerksamkeit!
6. Ist Sofaretter im Schadenfall versichert?
Wir geben stets unser Bestens, um alle Aufgaben zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu erledigen. Sollte es dennoch einmal zu einem Schadenfall kommen, sorgt unsere Kooperation mit der Allianz AG für einen unkomplizierten Schadensausgleich. Natürlich stehen wir Ihnen in solch einem Fall mit Rat und Tat zur Seite.
5.Qualitäts-versprechen
1.Was mache ich, wenn ich mit Service nicht zufrieden bin?
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erste Stelle. Sollten Sie einmal Anlass zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren.
Handelt es sich um eine Reklamation, teilen Sie uns diese bitte innerhalb von 48 Stunden nach dem Reinigungstermin mit. Bei Qualitätsbeanstandungen benötigen wir eine kurze Beschreibung des Anliegens sowie ein entsprechendes Foto. Reklamationen können ausschließlich über den dafür vorgesehen Link eingereicht werden. Nach Eingang prüfen wir Ihr Anliegen umgehend und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.